Managed Services
Performance und Effizienz
Die Managed Services der 1st solution helfen Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir zeitaufwendige und wiederkehrende Aufgaben für Sie übernehmen. Vertrauen Sie auf unsere mehrjährige Erfahrung und schaffen Sie einen langfristigen Mehrwert für Ihr Unternehmen.
Unser Angebot
In Zeiten der digitalen Transformation, einer hohen Marktdynamik und zunehmender technologischer Komplexität gewinnt das erfolgreiche Management von Projekten, sowie der qualitative Anspruch an gebotene Produkte und Dienstleistungen massiv an Bedeutung.
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und helfen Ihnen dabei diese Herausforderungen zu meistern.
- Backoffice Service
- Bill of Materials
- Dokumentationsservice
- Eskalations Management
- ITIL v3 / v4
- Incident Management
- Lean Six Sigma Green Belt
- Portfolio PMO
- Prince 2
- Projekt Management
- Projekt Management Office
- Service Level Management
- Standard / Basic PMO
- Strategic PMO
- Telefonische Störungshotline
- X Level Support
Nach Beendigung der Transition Phase garantieren wir die Erbringung der Leistungen nach dem definierten Service Katalog. Sie erhalten einen transparenten Überblick durch kontinuierliches Berichtswesen über unser Service Dashboard.
Unsere Service Partner organisieren für Sie den Übergang vom IST in den SOLL-Zustand. Während der Transition Phase etablieren wir alle notwendigen Service-Prozesse.
Innerhalb weniger Tage erstellen wir auf der Grundlage Ihrer Anforderungen einen Service Katalog.
Ein Experte aus unserem Team wird sich in enger Zusammenarbeit mit Ihnen über Ihre Anforderungen und Ziele austauschen.